Workflow Management

Wenn Sie sich fragen, wo denn der Unterschied  zwischen Workflow Management Systemen und Business Process Management Systemen liegt, ist die Antwort relativ einfach.

Beide Tools dienen der Steuerung der Geschäftsprozesse und der Automatisierung von Routineabläufen. Allein die Komplexität der Aufgabenstellung Ihres Unternehmens entscheidet, welche der beiden Komponenten zum Einsatz kommt.

Workflow Management Systeme sollten aus drei Elementen bestehen, BPM Tools aus fünf:

• BPM – Modellentwurf zu Analysezwecken und zur Festlegung des Gesamtprozesses sowie zur Simulation des Entwurfes
• BPM/WF – Ausarbeitung der Vorgänge (Designtool / Entwicklungsumgebung für das Prozessdesign) durch Festlegung der Beziehungen zwischen Prozess und den involvierten Mitarbeitern sowie den zur Laufzeit aufzurufenden Applikationen und Fremdsystemen
• BPM/WF – Steuerung der Prozesse zur Laufzeit durch die Workflow Engine
• BPM/WF – Die AUDIT TRAILS, eine Sammlung aller prozessrelevanten Daten
• BPM – Reporting und Auswertung der AUDIT TRAILS zur Rückführung der Ergebnisse in die Analyse zur Verbesserung der Modelle in einem iterativen Prozess